beinhaltet: Telefonsupport Rufbereitschaft Schulung Ersatzteilpakete Softwaresupport

Darf’s ein bisschen mehr sein? Dann ist unser PLUS Service genau richtig für Sie! Aktives Wartungsmanagement, prioritätsgeführter Telefonsupport mit einer 365/24/7-Verfügbarkeit, Schulungen und ein regelmäßiger Softwaresupport machen unsere Serviceleistungen zu einer runden Sache.

Freundlichkeit, Erfahrung und Kompetenz

Sie brauchen den kurzen Draht zu uns? Im Rahmen unserer individuellen Servicevereinbarungen erhalten Sie telefonische Unterstützung. Über unser hauseigenes Helpdesk erreichen Sie geschulte und erfahrene Mitarbeiter, die Ihnen bei Bedarf rund um die Uhr zur Verfügung stehen. Durch gezielte Diagnose können viele Vorfälle telefonisch erfolgreich behoben werden. Voraussetzung dafür ist die Zusammenarbeit zwischen unserem Helpdesk und Ihren geschulten Mitarbeitern. Stellen Sie uns auf die Probe!

Sie erreichen unseren Telefonsupport unter: 01805-KARDEX / 01805-581993
_{(14 cent/Min. dt. Festnetz, Mobilfunkverbindung kann abweichen)}

Rund um die Uhr erreichbar - für Ihre Sicherheit

Benötigen Sie einen Servicetechniker vor Ort, sichert Ihnen unser flächendeckendes Netz die Service- und Rufbereitschaft – auf Wunsch rund um die Uhr. Ein auf Sie abgestimmtes Konzept enthält individuelle Reaktionszeiten und stellt so Ihre Systemverfügbarkeit wieder her – vom Werktagssupport bis hin zur
24h-Betreuung.

Wissen ist Vorsprung

Sicherheit und Produktivität sind die Grundlagen für effektive Lagerhaltung.
Die richtige Bedienung und das gezielte Reagieren auf Systemmeldungen führen zur gewünschten Produktivität Ihrer Kardex Systeme. Mit unseren Schulungen bekommen Ihre Mitarbeiter ein besseres Gesamtverständnis für die Funktionsweise Ihrer Kardex Produkte vermittelt und können so effizienter arbeiten. Anwenderschulungen sind ein wichtiger Bestandteil unseres Servicekonzeptes und werden vorzugsweise bei Ihnen vor Ort an Ihren Geräten durchgeführt.

Schnelle Verfügbarkeit gepaart mit langer Lebensdauer: Die Kardex Qualität

Sichern Sie sich den Vorteil an Zeit! Der Ausfall einer geschäftskritischen Anlage kostet viel Zeit und Geld. Das Warten auf speziell benötigte Ersatzteile kann durch individuelle Ersatzteilpakete vermieden werden. Deren Bevorratung minimiert den ungeplanten Maschinenstillstand. Unsere Servicetechniker können direkt auf Ihren Vorrat zurückgreifen und Sie sparen somit Zeit bei der Anschaffung von benötigten Komponenten. Ihre Maschinen sind schnell wieder im Einsatz und das ohne lange Unterbrechung.

Unsichtbar und leistungsfähig

Eines der Kernstücke Ihrer Kardex Systemlösung bildet die Software – sie ist die Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine. Der Kardex Softwareservice betreut Sie vom Telefonsupport über PC-Ferndiagnose bis hin zu Vor-Ort-Einsätzen. Regelmäßige Softwareupdates werden per Fernwartung vorgenommen und sorgen für eine effektive und optimale Lagerung sowie Verwaltung Ihrer Güter.